Povraćaj od kupca služi za evidentiranje robe koja se vraća u objekat i za knjiženje odgovarajuće promene u pratećim evidencijama.
Dokument beleži vraćanje artikala od kupca nazad u objekat.
Nakon snimanja i rasknjiženja dokument se evidentira u odgovarajućoj koloni KEP knjige.
Unos, čuvanje i rasknjiženje obavljaju se na isti način kao kod drugih dokumenata.
Dokument služi za pregled i obradu povraćaja robe u okviru maloprodajnog objekta.

Nakon unosa i potvrde dokument se snima i rasknjižava, čime se povraćaj robe pravilno evidentira u sistemu.
Rasknjižen dokument utiče i na pomoćne maloprodajne evidencije.
Posle snimanja i rasknjiženja, povraćaj od kupca evidentira se u KEP knjizi u koloni 4, pa je preporučeno da podatke proverite pre konačne potvrde dokumenta.